Gledeknews, Lombok Timur – Mengahadapi libur lebaran 2024. Badan Pelayanan Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan cabang Lombok Timur memastikan kesiapannya dalam memberikan pelayanan kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
“Bagaimana pelayanan pada saat libur lebaran. Kita sudah menyiapkan diri sendiri kepada peserta baik yang mudik ke luar Daerah,” ungkap Kepala Bagian Mutu Layanan Faskes BPJS Kesehatan cabang Selong Eka Satya Dewi, Rabu (20|3).
Dikatakannya, pelayanan JKN pada saat libur lebaran, meskipun pelaksanaan puasa 20 hari lagi. Akan tetapi pihaknya sudah menyiapkan dan timnya juga berikan informasi sebelum libur lebaran.
Termasuk saat peserta BPJS mudik lebaran pihaknya sudah menyiapkan diri untuk melakukan pelayanan bagi para peserta baik mudik antar daerah ataupun antar Kabupaten.
“Jadi setiap libur lebaran tetap sama ada tim yang piket karena kita instansi yang berkaitan dengan layanan publik,” jelasnya.
Nantinya, tim yang mendapat jadwal siaga akan menjawab pengaduan. Sebutkannya, khusus Fasilitas Kesehatan (Faskes) kesehatan di Lombok Timur, pihaknya telah bekerja sama dengan Dinas Kesehatan (Dikes).
Selama cuti lebaran pihaknya akan melayani para peserta JKN dari tanggal 8-15 April 2024.
Penerapan tersebut juga mengacu pada prinsip portabilitas yakni memberikan jaminan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat, dan setara yang bisa dimanfaatkan peserta JKN yang ada di seluruh wilayah indonesia.
Eka menyampaikan, nantinya peserta JKN yang berada di luar wilayah FKTP tempatnya terdaftar dapat mengakses pelayanan rawat jalan di FKTP wilayah lain paling banyak tiga kali kunjungan dalam waktu 1 bulan.
Berkaitan dengan jenis layanan yang diberikan di antaranya Piket layanan di kantor cabang atau pelayanan administrasi melalui WhatsApp PANDAWA.
Waktu piketnya pun sudah diatur, yakni selama 4 hari dimulai pada tanggal 8, 9, 12 dan 15 April 2024, dengan jam operasional sekira pukul 08.00-12.00 waktu setempat.
Jenis layanan yang disediakan yakni layanan informasi, administrasi, hingga layanan pengaduan.
Nantinya para peserta bisa terlayani di sejumlah Faskes di Nusa Tenggara Barat, di antaranya:
1. RSUD Doedjono
2. RSI Anggoro
3. RSUD Patuh Karya
4. RSI Yatofa
5. RS Cahya Madika
6. RSIA Permata Hati
7. RSU Adikarsa
8. RSUD Praya
9. RS Lombok Timur
10. RS Lotim Medika Center
11. RS Namira
12. RSIA Kuncup Bunga
13. RS Mandalika Prov NTB
“Mekanismenya nanti pada saat cuti bersama 4 hari akan ada piket baik di kantor cabang atapun di layanan non tatap muka, hingga tempat layanan baik offline atau online bisa diakses oleh para peserta, nanti ada tim yang bertugas yakni Nuryanti Sri Wahyuni dan Nina Siregar,” tutupnya.(GL)
